Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 11. april 2026

V I T H O N A upravlja ovom internet prodavnicom i veb stranicom, uključujući sve povezane funkcije, sadržaj, proizvode i usluge („Usluge“). Platforma Shopify omogućava pružanje ovih usluga.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i delimo lične podatke u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

Korišćenjem naših usluga potvrđujete da ste pročitali ovu politiku i da se slažete sa obradom podataka kako je ovde opisano.

---

1. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sledeće kategorije ličnih podataka:

• identifikacione podatke (ime i prezime)

• kontakt podatke (e-mail adresa, telefon, adresa)

• podatke o porudžbini (kupljeni proizvodi, iznosi, istorija kupovine)

• podatke o plaćanju (obrađuju se preko sigurnih provajdera)

• tehničke podatke (IP adresa, uređaj, browser)

• podatke o ponašanju korisnika (pregledanje sajta, klikovi, vreme provedeno na sajtu)

---

2. Kako prikupljamo podatke

Podatke prikupljamo:

• direktno od vas (kupovina, kontakt forma, registracija)

• automatski putem kolačića i tracking tehnologija

• preko partnera (provajderi plaćanja, dostava i marketing alati)

---

3. Svrha obrade podataka

Vaše podatke koristimo za:

• obradu porudžbina i isporuku

• korisničku podršku

• poboljšanje korisničkog iskustva

• marketing i personalizovane oglase

• sprečavanje prevara i zloupotreba

• ispunjavanje zakonskih obaveza

---

4. Marketing i oglašavanje (Meta i Google)

Koristimo alate kao što su:

• Meta Pixel (Facebook / Instagram)

• Google Analytics

• Google Ads

Ovi alati mogu prikupljati podatke o vašem ponašanju na sajtu radi prikazivanja relevantnih oglasa.

To uključuje:

• remarketing

• praćenje konverzija

• optimizaciju reklamnih kampanja

Ova obrada podataka vrši se isključivo uz vašu saglasnost putem cookie bannera.

---

5. Deljenje podataka

Vaše podatke možemo deliti sa:

• Shopify (hosting i e-commerce infrastruktura)

• provajderima plaćanja (Stripe, PayPal, Klarna)

• logističkim partnerima (DHL, DPD, UPS)

• marketinškim partnerima (Meta i Google)

Svi partneri obrađuju podatke u skladu sa GDPR standardima.

---

6. Međunarodni prenos podataka

Vaši podaci mogu biti preneti izvan Evropske unije.

U tim slučajevima koristimo:

• standardne ugovorne klauzule (SCC)

• dodatne zaštitne mere u skladu sa GDPR regulativom

---

7. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za:

• izvršenje ugovora

• ispunjavanje zakonskih obaveza

• legitimne poslovne svrhe

---

8. Vaša prava (GDPR)

Imate pravo da:

• zatražite pristup svojim podacima

• ispravite netačne podatke

• zatražite brisanje podataka („pravo na zaborav“)

• ograničite obradu podataka

• uložite prigovor na obradu

• povučete saglasnost u bilo kom trenutku

• zatražite prenos podataka

---

9. Kolačići

Koristimo kolačiće za:

• funkcionalnost sajta

• analitiku

• marketing i oglašavanje

Više informacija nalazi se u našoj Politici kolačića.

---

10. Bezbednost

Koristimo tehničke i organizacione mere zaštite kako bismo zaštitili vaše podatke.

Ipak, nijedan sistem prenosa ili skladištenja podataka nije potpuno siguran.

---

11. Deca

Naše usluge nisu namenjene osobama mlađim od 16 godina.

---

12. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmene ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku.

Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.

---

13. Kontakt

Za sva pitanja u vezi privatnosti i zaštite podataka možete nas kontaktirati:

V I T H O N A
Markt 7
46414 Rhede
Nemačka

E-mail: info@vithona.com
Telefon: +49 15756203393