ČPP
Često postavljana pitanja (FAQ)
Porudžbine i dostava
Koliko traje obrada moje porudžbine?
Porudžbine se obrađuju u roku od 1–2 radna dana.
Koliko traje dostava?
Vreme dostave obično iznosi 5–10 radnih dana, u zavisnosti od vaše lokacije.
Kako mogu pratiti svoju porudžbinu?
Čim vaša porudžbina bude poslata, dobićete e-mail sa brojem za praćenje.
Mogu li izmeniti ili otkazati svoju porudžbinu?
Izmene ili otkazivanje su mogući samo dok porudžbina još nije obrađena.
Povrat i povraćaj novca
Mogu li vratiti proizvod?
Da, svoju porudžbinu možete vratiti u roku od 14 dana od prijema.
Koji su uslovi za povrat?
Artikl mora biti nekorišćen i u originalnom pakovanju.
Kada ću dobiti povraćaj novca?
Čim primimo i proverimo vaš povrat, povraćaj novca će biti obrađen u roku od nekoliko radnih dana.
Proizvodi
Da li su vaši proizvodi visokog kvaliteta?
Da, naše proizvode pažljivo biramo po kvalitetu, funkcionalnosti i dizajnu.
Da li su proizvodi na stanju?
Naši proizvodi su obično dostupni. U izuzetnim slučajevima može doći do kašnjenja.
Da li postoji garancija?
U slučaju fabričkih grešaka, možete kontaktirati našu korisničku podršku – uvek tražimo odgovarajuće rešenje.
Kontakt
Kako mogu da stupim u kontakt?
Uvek nas možete kontaktirati putem e-maila: info@vithona.com
Koliko brzo dobijam odgovor?
Obično odgovaramo u roku od 24 sata.
Imate li još pitanja?
Slobodno nas kontaktirajte – rado ćemo vam pomoći.
